Мой айклауд


Медиатека iCloud и «Мой фотопоток»

Медиатека iCloud и «Мой фотопоток» позволяют переносить фотографии и видеозаписи на устройства Apple и компьютеры PC. Но какая между ними разница? Узнайте больше об обеих функциях, чтобы решить, что подходит вам больше.

С каких устройств можно получить доступ к фотографиям

Медиатека iCloud и «Мой фотопоток» дают возможность автоматически отправлять фотографии, чтобы их можно было смотреть дома или в дороге. Также через медиатеку iCloud можно регулярно обновлять видеозаписи. Чтобы получить доступ к своей коллекции, необходимо выполнить вход в iCloud, используя идентификатор Apple ID.

Медиатека iCloud

  • Mac
  • iPhone
  • iPad
  • iPod touch
  • Компьютер PC с ОС Windows
  • Apple TV (4-го поколения)
  • Apple Watch
  • iCloud.com

Мой фотопоток

  • Mac
  • iPhone
  • iPad
  • iPod touch
  • Компьютер PC с ОС Windows
  • Apple TV (4-го поколения)

Какие типы файлов можно отправлять в iCloud

Медиатека iCloud и «Мой фотопоток» будут отправлять вашу коллекцию фото- и видеофайлов в iCloud при каждом подключении устройства с заряженным аккумулятором к Интернету. iCloud отправляет следующие типы файлов.

Медиатека iCloud

  • JPEG
  • TIFF
  • PNG
  • HEIF
  • RAW*
  • HEVC
  • GIF
  • MP4

Мой фотопоток

Как можно хранить свои фотографии

При регистрации в iCloud вы автоматически получаете бесплатно 5 ГБ пространства для хранения данных. Если вы располагаете большой коллекцией фото- и видеофайлов в медиатеке iCloud и вам требуется больше места в хранилище, его можно купить, начиная с 50 ГБ за 0,99 доллара в месяц. При выборе объема хранилища в 200 ГБ или больше можно использовать его совместно с членами своей семьи. Узнайте больше о тарифных планах и ценах на хранилище iCloud для своей страны (или региона).

Медиатека iCloud

  • Использование хранилища iCloud.
  • Если у вас достаточно места в хранилище iCloud, вы можете себе позволить хранить сколько угодно фотографий и видеозаписей.
  • Сохранение в исходном формате и в полном разрешении.
  • Для экономии места на устройстве можно включить функцию «Оптимизировать хранилище».
  • Изменения сохраняются в iCloud и регулярно обновляются на ваших устройствах Apple.

Мой фотопоток

  • Не учитывается в объеме хранилища iCloud.
  • Можно отправить до 1000 фотографий за последние 30 дней.
  • Можно загружать фото на iPhone, iPad и iPod touch в меньшем, оптимизированном для устройства разрешении. На компьютеры Mac и PC фотографии загружаются в полном разрешении.
  • Сделанные изменения не будут применены к файлам на всех ваших устройствах.

* Медиатека iCloud хранит все фотографии в формате RAW со встроенными файлами JPEG, сохраненными в исходных форматах. Можно просматривать миниатюры на компьютере Mac или загружать и редактировать их на компьютере Mac или PC.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: 17.10.2017

support.apple.com

Архивирование или создание копий данных, хранящихся в iCloud

Может потребоваться создание копии данных, которые вы храните в iCloud. Случайно удалив важный контакт, сообщение или документ, вы сможете восстановить его из iCloud или другой имеющейся копии.

Файлы iCloud Drive

Выполните следующие действия, чтобы скопировать документы с компьютера Mac, устройства iPhone, iPad, iPod touch, iCloud.com или компьютера PC с ОС Windows.

Копирование файлов с компьютера Mac

  1. Откройте программу, используемую для создания документа, а затем выберите «Файл» > «Открыть».
  2. Выберите пункт iCloud в верхнем левом углу диалогового окна «Открыть».
  3. Откройте документ, который требуется скопировать, а затем, удерживая нажатой клавишу Option, выберите «Файл» > «Сохранить как».
  4. Укажите расположение на компьютере для сохранения документа и нажмите кнопку «Сохранить».

В ОС OS X Mountain Lion и более поздних версий файлы программ «Просмотр» и TextEdit в iCloud доступны только в списке iCloud диалогового окна «Открыть». Обязательно выполните обновление до iCloud Drive, чтобы сделать эти файлы доступными везде, даже на веб-сайте iCloud.com.

Если обновление до iCloud Drive выполнено и используется ОС OS X Yosemite, файлы из папки iCloud Drive можно копировать в программе Finder. Если документ создан в программе стороннего разработчика и не отображается в Finder, свяжитесь с разработчиком программы, чтобы узнать, как скопировать данные этой программы.

Копирование файлов из программы «Файлы» на iPhone, iPad или iPod touch

В iOS 11 или более поздней версии выполните следующие действия для отправки копий файлов, сохраненных в iCloud Drive.

  1. Откройте программу «Файлы» на устройстве iPhone, iPad или iPod touch.
  2. Нажмите файл, чтобы открыть его.
  3. Нажмите  в нижнем левом углу.
  4. Выберите способ отправки копии файла.

В iOS 9 или iOS 10 выполните такие же действия в iCloud Drive.

Копирование файлов с веб-сайта iCloud.com

Если обновление до iCloud Drive выполнено, используйте для загрузки файлов, хранящихся в программе iCloud Drive или iWork для iCloud, следующую процедуру.

  1. Войдите в учетную запись iCloud.com на компьютере Mac или PC.
  2. Откройте программу iCloud Drive.
  3. Найдите и выберите файл.
  4. Щелкните  или выберите пункт «Загрузить документ» в меню действий . Документ будет загружен в папку для загрузок по умолчанию.

Если ваша учетная запись не обновлена для использования службы iCloud Drive, вы не увидите свои файлы в программе iCloud Drive на веб-сайте iCloud.com.

Фотографии и видеозаписи

Возможно, у вас уже есть копия медиатеки в Медиатеке iCloud или фотографий за последние 30 дней в альбоме Мой фотопоток.

Если функция «Медиатека iCloud» включена, фотографии и видео автоматически отправляются в iCloud без потери разрешения. Для создания копий фотографий и видео выполните следующие действия.

  • На устройстве iPhone, iPad или iPod touch с iOS 10.3 или более поздней версии выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Фото». В iOS 10.2 или более ранней версии выберите «Настройки» > iCloud> «Фото». Затем выберите «Сохранение оригиналов» и импортируйте фотографии на компьютер. 
  • На компьютере Mac с OS X Yosemite 10.10.3 или более поздней версии откройте программу «Фото». Выберите «Фото» > «Файл» > «Экспорт».
  • На PC настройте iCloud для Windows и включите Медиатеку iCloud.

Если требуется загрузить несколько фотографий или видео, можно использовать iCloud.com для загрузки на компьютер самых актуальных версий фото и видео. Просто перейдите на веб-сайт iCloud.com и откройте программу «Фото». Затем выберите фотографии и видео, которые требуется загрузить, и щелкните .

Фотографии из папки «Мой фотопоток» автоматически импортируются в медиатеку программы «Фото», если параметры «Мой фотопоток» и «Автоматический импорт» не отключены в настройках программы. Если включена Медиатека iCloud, то фотографии находятся в папке «Все фото», а не «Мой фотопоток». 

Фотографии и видео также можно скопировать вручную, выполнив следующие действия. Комментарии и отметки «Нравится» к общим фотографиям не сохраняются, а фотографии и видео из общих альбомов сохраняются не в полном разрешении.

Копирование фотографий из функции «Общий доступ к фото iCloud» на устройстве iPhone, iPad или iPod touch

На iPhone, iPad или iPod touch с iOS 8 или более поздней версии:

  1. Откройте программу «Фото», выберите меню «Общие» > «Общий доступ», а затем — название альбома в общем доступе.
  2. Сохраните фотографии с помощью одного из приведенных ниже способов.
    • Нажмите изображение, чтобы открыть его, а затем нажмите . Чтобы выбрать другие изображения, прокрутите список влево или вправо и коснитесь тех из них, которые требуется сохранить. Нажмите «Сохранить изображение».
    • Нажмите кнопку «Выбрать» и коснитесь изображений, которые требуется сохранить. Нажмите и выберите пункт «Сохранить изображение».
  3. Импортируйте фотографии на свой компьютер.

Копирование фотографий и видео из функции «Общий доступ к фото iCloud» на компьютере Mac

Выполните следующие действия, чтобы вручную импортировать фотографии и видео из общих потоков в медиатеку программы «Фото». 

  1. Откройте программу «Фото» и выберите «Общие».
  2. Дважды щелкните общий фотопоток.
  3. Щелкните правой кнопкой (или щелкните, удерживая клавишу Control) фотографию и выберите команду «Импорт».

После импорта фотографий можно создать резервную копию медиатеки. Фотографии можно хранить как отдельную медиатеку на своем компьютере или на другом диске.

Копирование альбома «Мой фотопоток» и альбома общего доступа к фото iCloud в ОС Windows

Все фотографии альбома «Мой фотопоток» автоматически сохраняются на PC и доступны даже после отключения параметра «Фото» в iCloud для Windows. Чтобы сохранить фотографии и видео из общего фотопотока, необходимо переместить их в другую папку на жестком диске.

  1. Откройте программу iCloud для Windows.
  2. Нажмите кнопку «Параметры» рядом с названием службы «Фото» (или «Фотопоток»). Запомните путь, указанный в разделе «Расположение фотографий iCloud».
  3. Откройте окно проводника (ОС Windows 8) или проводника Windows (ОС Windows 7).
  4. Перейдите к папке с фотографиями iCloud по указанному пути. Откройте папку «Общие».
  5. Выберите фотографии, которые требуется сохранить, а затем скопируйте их в другую папку на компьютере. Включите эту папку в резервную копию компьютера.

Сведения о резервном копировании данных компьютера с ОС Windows см. на странице службы поддержки компании Microsoft.

Календари

Используйте следующие действия для экспорта календарей с компьютера Mac, веб-сайта iCloud.com или из программы Outlook 2007 — Outlook 2016.

Экспорт календаря на компьютере Mac

  1. В программе «Календарь» щелкните имя нужного календаря. Если календари не отображаются, щелкните «Календари».
  2. Выберите «Файл» > «Экспорт» > «Экспорт».
  3. Выберите расположение для файла, а затем щелкните «Экспорт».

Загрузка календаря с сайта iCloud.com

  1. Выполните вход на сайт iCloud.com с помощью своего идентификатора Apple ID и откройте программу «Календарь».
  2. Настройте общий доступ к календарю.
  3. Скопируйте веб-адрес общего календаря и вставьте его в адресную строку браузера. Не нажимайте клавишу «Ввод» или Return.
  4. Измените префикс с webcal на http и нажмите клавишу «Ввод» или Return. В папку для загрузок по умолчанию будет загружен файл ICS.
  5. Добавьте календарь в программу для работы с календарями, например «Календарь» на компьютере Mac или Outlook на компьютере с ОС Windows.
  6. Закройте общий доступ к календарю.

Экспорт календаря в программе Outlook 2007 — Outlook 2016

  1. Откройте программу Outlook и перейдите на вкладку «Календарь».
  2. Выберите календарь для копирования в списке календарей.
  3. Снимите флажки для всех остальных календарей.
  4. В программе Outlook 2010 или более поздней версии выберите меню «Файл» > «Сохранить календарь». В более ранних версиях программы Outlook выберите меню «Файл» > «Сохранить как».
  5. Щелкните «Другие параметры», чтобы настроить диапазон дат и степень детализации календаря. Эта функция может обеспечивать разные возможности в зависимости от версии Outlook.
  6. Нажмите кнопку «ОК».
  7. Укажите расположение на компьютере для сохранения календаря и нажмите кнопку «Сохранить».
  8. Повторите действия для всех календарей, которые требуется скопировать.

Напоминания

Экспорт копии напоминаний на компьютере Mac:

  1. Откройте программу «Напоминания».
  2. Перейдите к списку напоминаний, который требуется экспортировать.
  3. Выберите «Файл» > «Экспорт».
  4. Введите имя, выберите расположение, а затем щелкните «Экспорт».

Safari

Экспорт копии закладок Safari на компьютере Mac:

  1. Выберите меню «Файл» > «Экспорт закладок».
  2. Укажите расположение на компьютере для сохранения файла с копией закладок и нажмите кнопку «Сохранить». По умолчанию файл сохраняется с именем Safari Bookmarks.html. Вы можете заменить это имя на другое.

Чтобы экспортировать копию закладок браузера Mozilla Firefox, Google Chrome или Microsoft Internet Explorer, см. инструкции по экспорту закладок для браузеров Mozilla, Google или Microsoft.

Заметки

Чтобы скопировать заметки, откройте программу «Заметки» на компьютере Mac или на сайте iCloud.com. Скопируйте текст каждой заметки и вставьте его в документ на компьютере, например в документ программы Pages или TextEdit. Сохраните документ на компьютере.

Чтобы экспортировать заметки в формате PDF:

  1. Откройте программу «Заметки».
  2. Выберите заметку, которую требуется экспортировать.
  3. Выберите меню «Файл» > «Экспортировать как PDF» и выберите расположение.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

support.apple.com

Если вы считаете, что ваш идентификатор Apple ID скомпрометирован

Вы беспокоитесь, что кто-то мог получить несанкционированный доступ к вашему идентификатору Apple ID? Выяснить, так ли это, и вернуть контроль над своей учетной записью помогут следующие действия.

Идентификатор Apple ID используется для большого количества продуктов и услуг Apple, поэтому следует обеспечить максимальную безопасность идентификатора Apple ID. Пароль к учетной записи должен быть только у вас, и только вы должны иметь доступ к идентификатору Apple ID. Если кто-то, кого вы не знаете или кому вы не доверяете, может выполнить вход, используя ваш идентификатор Apple ID, значит, его безопасность скомпрометирована.

Ниже перечислены причины, по которым используемый идентификатор Apple ID может быть небезопасен.

  • Кто-то другой создал идентификатор Apple ID от вашего имени либо вы используете идентификатор Apple ID, в который уже был выполнен вход, когда вы получили свое устройство.
  • Вы используете идентификатор Apple ID совместно с семьей или друзьями. Ваш идентификатор Apple ID — это ваша личная учетная запись. Если вы хотите делиться приобретенным содержимым с членами семьи, используйте функцию «Семейный доступ». Функция «Семейный доступ» позволяет предоставить общий доступ к календарю, фотографиям, напоминаниям и другому содержимому, не сообщая другим ваш идентификатор Apple ID.
  • Вы не узнаете идентификатор Apple ID, в который выполнен вход на устройстве.
  • Вы намеренно или ненамеренно сообщили кому-то свой пароль. Например, кто-то другой установил для вас пароль, вы сообщили свой пароль другому или ввели его на фишинговом сайте.
  • Вы не контролируете адрес электронной почты или номер телефона, связанный с вашим идентификатором Apple ID.
  • Ваш пароль ненадежен или скомпрометирован.

Если любое из перечисленного выше верно, следует как можно скорее сбросить пароль и проверить сведения своей учетной записи. 

Как узнать, скомпрометирован ли идентификатор Apple ID?

Идентификатор Apple ID может быть скомпрометирован, если вам приходит уведомление от Apple об изменении, которого вы не вносили, или если вы замечаете в учетной записи данные или изменения, которых не должно быть. Например:

  • Вы получили по электронной почте сообщение или уведомление о том, что ваш идентификатор Apple ID использован для входа с устройства, которое вы не узнаете или с которого вы не выполняли вход в последнее время (например, «Ваш идентификатор Apple ID был использован для входа в iCloud на компьютере Windows PC»).
  • Вы получаете по электронной почте подтверждение от Apple о том, что ваш пароль или данные учетной записи Apple ID обновлены, но вы не помните, что вносили подобные изменения.
  • Ваше устройство заблокировано или переведено в режим пропажи не вами, а кем-то другим.
  • Вы видите сообщения, которых не отправляли, или объекты, которых не удаляли.
  • Вы видите счета и уведомления, связанные с покупками, которых вы не совершали. Выполните эти действия, если вы видите незнакомые платежи iTunes Store или App Store в выписке по своей кредитной или дебетовой карте.
  • Ваш пароль больше не работает, был изменен или заблокирован.
  • Вы не узнаете некоторые или все данные в учетной записи.

Если вы получили по электронной почте сообщение, в достоверности которого вы не уверены и которое, по вашему мнению, может быть обманным, фишинговым сообщением, прочитайте советы по определению легитимности сообщения.

Как восстановить контроль над идентификатором Apple ID?

Если вы считаете, что ваш идентификатор Apple ID скомпрометирован, выполните следующие действия, чтобы восстановить полный контроль и проверить сведения учетной записи.

  1. Войдите на страницу учетной записи Apple ID. Если вам не удается выполнить вход или при попытке входа выводится сообщение о том, что учетная запись заблокирована, попробуйте сбросить пароль или разблокировать свою учетную запись. Если выполнить вход по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple. 
  2. Измените пароль идентификатора Apple ID, выбрав надежный пароль.
  3. Просмотрите все личные данные и сведения о безопасности в учетной записи. Обновите неправильную или незнакомую информацию, включая следующие данные:
    • Ваше имя.
    • Ваш основной адрес электронной почты Apple ID.* Если необходимо изменить адрес электронной почты, обновите функции и службы, используемые вместе с идентификатором Apple ID, чтобы для каждой из них использовался обновленный идентификатор Apple ID.
    • Все дополнительные адреса электронной почты, резервные адреса электронной почты и телефонные номера. 
    • Контрольные вопросы и ответы. Если вы считаете, что они слишком простые для угадывания, следует изменить контрольные вопросы.
    • Устройства, связанные с вашим идентификатором Apple ID, если двухфакторная аутентификация уже настроена.
  4. Обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты*, чтобы убедиться в том, что вы контролируете все адреса электронной почты, связанные с идентификатором Apple ID. Если вы не контролируете адрес электронной почты, связанный с идентификатором Apple ID, следует изменить его пароль или использовать другой адрес. 
  5. Настройте двухфакторную аутентификацию для идентификатора Apple ID. Эта дополнительная функция безопасности призвана предотвратить доступ посторонних к вашей учетной записи, даже если им известен ваш пароль.

Если вы выполнили перечисленные выше действия и считаете, что несанкционированный доступ к учетной записи по-прежнему возможен, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверьте, в какой именно идентификатор Apple ID выполнен вход на вашем устройстве.

Если на устройстве выполнен вход с идентификатором Apple ID, который вы не знаете, выполните следующие действия, чтобы выйти, а затем снова войти с другим идентификатором Apple ID. Чтобы убедиться, что на ваших устройствах выполнен вход в надежные идентификаторы Apple ID, которые контролируете только вы, проверьте следующие настройки на каждом устройстве. 

iPhone, iPad или iPod touch:

  • «Настройки» > [ваше имя] (в iOS 10.2 и более ранних версий выберите «Настройки» > iCloud)
  • «Настройки» > [ваше имя] > «iTunes Store и App Store» (в iOS 10.2 и более ранних версий выберите «Настройки» > «iTunes Store и App Store»)
  • «Настройки» > «Сообщения» > «Отправка/прием»
  • «Настройки» > FaceTime

Mac:

  • «Системные настройки» > iCloud
  • «Системные настройки» > «Учетные записи Интернета»
  • «Сообщения» > «Настройки» > «Учетные записи»
  • FaceTime > «Настройки» > «Настройки»
  • «Почта» > «Настройки» > «Учетные записи»
  • «Календарь» > «Настройки» > «Учетные записи»

Также следует проверить настройки iCloud для Windows, Time Capsule или AirPort Base Station и Apple TV (для службы Фотографий или Семейного доступа iCloud).

support.apple.com

Ограничения для функций «Мой фотопоток» и «Общий доступ к фото iCloud»

Служба iCloud ограничивает количество фотографий, которые можно загрузить в «Мой фотопоток» или в общие фотоальбомы в течение часа, дня или месяца, чтобы предотвратить их ненамеренное использование или злоупотребление.

Ограничения на загрузку фотографий в альбом «Мой фотопоток»

Указанные ниже ограничения для функции Мой фотопоток основаны типовых сценариях загрузки. В настоящий момент для функции «Мой фотопоток» действуют следующие ограничения.

  • Загрузки в альбом «Мой фотопоток» за час: 1000 фотографий.
  • Загрузки в альбом «Мой фотопоток» за день: 10 000 фотографий.
  • Загрузки в альбом «Мой фотопоток» за месяц: 25 000 фотографий.

Если превысить одно из этих ограничений, загрузка фотографий в альбом «Мой фотопоток» будет временно приостановлена, а на устройстве отобразится соответствующее уведомление. Загрузка автоматически продолжится по истечении временного промежутка, для которого было превышено ограничение: например, час спустя или на следующий день.

Ограничения для функции «Общий доступ к фото iCloud»

В настоящий момент для функции Общий доступ к фото iCloud действуют следующие ограничения.

  • Максимальное количество фотографий и видеозаписей в час от одного участника во всех общих альбомах: 1000
  • Максимальное количество фотографий и видеозаписей за день от одного участника во всех общих альбомах: 10 000

Эти ограничения на количество фотографий, к которым предоставляется общий доступ, действуют отдельно от приведенных выше ограничений на загрузку. Например, за один день можно загрузить 10 000 фотографий в альбом «Мой фотопоток» и предоставить общий доступ к 10 000 фотографиям (этим или другим).

Ниже приведены дополнительные ограничения для использования общих фотоальбомов.

  • Максимальное количество общих фотоальбомов у одного владельца: 100.
  • Максимальное количество общих фотоальбомов, на которые может подписаться пользователь: 100.
  • Максимальное количество подписчиков на общий фотоальбом: 100 (количество подписчиков на отдельный общий фотоальбом).
  • Максимальное общее количество фотографий и видеозаписей от всех участников в общем фотоальбоме: 5000.
  • Максимальное количество комментариев к фотографии или видеозаписи в общем фотоальбоме: 200 (это может быть текст или отметка «Мне нравится»).
  • Максимальная длина комментария в символах: 200.
  • Максимальное количество приглашений, которое владелец общего фотоальбома может отправить за день: 200.

Дополнительная информация

Подробнее о функциях Мой фотопоток и Общий доступ к фото iCloud.

Размер хранилища iCloud определяется без учета фотографий, загруженных в альбом «Мой фотопоток» или общие фотоальбомы. Фотографии, загружаемые в альбом «Мой фотопоток», хранятся в iCloud в течение 30 дней. Этого времени вполне достаточно, чтобы подключиться к iCloud и загрузить фотографии. Узнайте, как сохранять фотографии из альбома «Мой фотопоток» или общего фотоальбома на устройство.

Ниже указаны поддерживаемые типы файлов.

  • Функция «Мой фотопоток» поддерживает следующие типы файлов: JPEG, TIFF, PNG и RAW.
  • Функция «Общий доступ к фото iCloud» поддерживает типы видеофайлов MP4 и QuickTime и видеоформаты H.264 и MPEG-4. Максимально допустимая продолжительность видеозаписи: 5 минут.

При импорте фотографий следует принимать во внимание следующие аспекты.

  • При импорте на устройство iPad или iPhone с помощью комплекта для подключения камеры Camera Connection Kit фотографии отображаются непосредственно на вкладке «Фото». Если функция «Мой фотопоток» включена и устройство подключено к беспроводной сети, можно превысить одно из указанных выше ограничений. Чтобы этого не произошло, отключайте функцию «Мой фотопоток» при импорте фотографий на iPad или iPhone с помощью комплекта Camera Connection Kit.
  • При импорте большого количества фотографий в iPhoto или Aperture можно превысить одно из перечисленных выше ограничений, если в настройках функции My Photo Stream (Мой фотопоток) выбран параметр Automatic Upload (Автоматическая выгрузка). Если достигнуто ограничение, программы iPhoto и Aperture автоматически приостанавливают загрузку в альбом «Мой фотопоток». Загрузка автоматически возобновляется при наступлении следующего часа, дня или месяца в зависимости от того, какой тип ограничения был превышен.
  • Если включена медиатека iCloud на устройстве iOS 8.3 или на компьютере OS X Yosemite 10.10.3, в альбом «Мой фотопоток» будут загружаться самые последние фотографии для просмотра с устройств, на которых не включена медиатека iCloud. Фотографии из альбома «Мой фотопоток» автоматически добавляются в альбом «Все фото» для устройств, на которых включена медиатека iCloud.

В связи с ограничениями на количество места, занимаемого фотографиями, на устройстве Apple TV могут отображаться только недавно загруженные фотографии.

Дата публикации: 19.09.2017

support.apple.com

Помощь с альбомом «Мой фотопоток»

Воспользуйтесь приведенными ниже инструкциями, чтобы решить возникшую проблему.

Мои фотографии не отображаются в альбоме «Мой фотопоток» на устройстве iPhone, iPad, iPod touch или Apple TV

Если функция Мой фотопоток включена на всех ваших устройствах, iCloud отправляет в облако фотографии, сделанные за последнее время, (кроме Live Photo) и передает их в альбом «Мой фотопоток» на все ваши устройства.* (Хотите, чтобы с помощью iCloud хранились и передавались все ваши фотографии и видеозаписи, а не только сделанные за последнее время? В таком случае воспользуйтесь Медиатекой iCloud.)

Если в программе «Фото» отсутствуют изображения из «Моего фотопотока», выполните следующие действия на каждом устройстве.

iPhone, iPad или iPod

  1. Перейдите в меню «Настройки» > Wi-Fi на каждом устройстве. Проверьте, что интерфейс Wi-Fi включен и имеется подключение к Интернету.
  2. Если на устройстве установлена ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Фото». Для более ранних версий ОС iOS нажмите «Настройки» > iCloud > «Фото». 
  3. Убедитесь, что функция «Мой фотопоток» включена на всех устройствах. Если функция включена, выключите ее и нажмите «Удалить». Затем снова включите функцию «Мой фотопоток».
  4. Закройте программу «Камера» на устройстве, с помощью которого была снята нужная фотография. (Только после этого начнется загрузка файлов в альбом «Мой фотопоток».)
  5. Убедитесь, что аккумулятор устройства с ОС iOS заряжен не менее чем на 20 %. В противном случае функция «Мой фотопоток» временно отключается для продления времени работы от аккумулятора.

Apple TV

  1. В меню «Настройки» > «Сеть» > Wi-Fi убедитесь, что интерфейс Wi-Fi включен и имеется подключение к Интернету.
  2. В меню «Настройки» > «Учетные записи» > iCloud проверьте, включена ли функция «Мой фотопоток». Если это так, выключите ее и нажмите «Удалить». Затем снова включите функцию «Мой фотопоток».
  3. Закройте программу «Камера» на устройстве, с помощью которого была снята нужная фотография. (Только после этого начнется загрузка файлов в альбом «Мой фотопоток».) Если вы все еще не видите всех фотографий из альбома «Мой фотопоток», возможно, причина в ограниченном месте хранения на устройстве Apple TV.

* Чтобы передавать фотографии и видеозаписи на другие устройства Apple через iCloud, нужно выполнить вход в iCloud на каждом устройстве под одним и тем же идентификатором Apple ID.

На разных устройствах в альбоме «Мой фотопоток» отображаются разные фотографии

На устройстве может храниться до 1000 фотографий, даже если они были сняты более 30 дней назад. Фотографии, добавленные более 30 дней назад, удаляются с сервера iCloud, поэтому на разных устройствах фотографии могут не совпадать: это зависит от того, когда была включена функция «Мой фотопоток». В связи с ограничениями на объем места, занимаемого фотографиями, на устройстве Apple TV могут отображаться только последние фотографии.

Чтобы удалить из альбома «Мой фотопоток» на всех устройствах старые фотографии и добавить новые, выполните следующие действия.

  1. Если в альбоме «Мой фотопоток» есть фотографии, которые не нужно удалять, сохраните их на устройство. Затем создайте резервную копию фотографий и других данных.
  2. Выключите функцию «Мой фотопоток» на устройстве. Для этого выполните следующие действия. 
    • На устройстве с ОС iOS 10.3 или более поздней версии нажмите пункт меню «Настройки» > [имя пользователя] > iCloud > «Фото» и выключите «Мой фотопоток». В более ранних версиях ОС iOS нажмите пункт меню «Настройки» > iCloud > «Фото» и выключите «Мой фотопоток». 
    • На устройстве Apple TV перейдите в меню «Настройки» > «Учетные записи» > iCloud и выключите «Мой фотопоток».
  3. Подтвердите удаление фотографий.
  4. Снова включите функцию «Мой фотопоток». (После этого хранящиеся в iCloud фотографии будут переданы на устройство.)
  5. Повторите эти действия для каждого устройства.

В альбоме «Мой фотопоток» в программах «Фото», iPhoto или Aperture не отображаются фотографии

Если включена Медиатека iCloud, фотографии из альбома «Фотопоток» с других устройств будут помещены в альбом «Все фото». Если Медиатека iCloud не включена и в альбоме «Мой фотопоток» нет фотографий, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь в наличии активного подключения к Интернету на компьютере Mac. Без подключения к Интернету обновленные файлы альбома «Мой фотопоток» не будут отображаться в программах «Фото», iPhoto или Aperture.
  2. На компьютере Mac выберите «Системные настройки» > iCloud. Убедитесь, что на всех прочих поддерживаемых устройствах используется тот же идентификатор Apple ID.
  3. Откройте программу «Фото», iPhoto или Aperture. Выберите «Настройки» > iCloud (или «Фотопоток»).
  4. Если используется программа «Фото», iPhoto 9.4 или более поздней версии либо Aperture 3.4 или более поздней версии, убедитесь, что установлен флажок «Мой фотопоток». Если вы хотите, чтобы в дальнейшем все фотографии, загружаемые в iPhoto или Aperture, загружались и в «Мой фотопоток», выберите параметр «Автоматическая выгрузка».
  5. Если используется программа iPhoto 9.2.2–9.3.2 или Aperture 3.2.3–3.3.2, убедитесь, что установлены флажки Enable Photo Stream (Включить Фотопоток) и Automatic Import (Автоматический импорт).

Фотографии, импортированные в программу «Фото», iPhoto или Aperture, не отображаются в альбоме «Мой фотопоток», хотя эта функция включена

Если вы используете программу «Фото», выполните следующие действия.

  1. Убедитесь в наличии активного подключения к Интернету на компьютере Mac.
  2. Проверьте, включена ли медиатека iCloud в программе «Фото». Если медиатека iCloud включена, фотографии с других устройств, на которых используется функция «Мой фотопоток» появятся в альбоме «Все фото».

Если вы используете программу iPhoto или Aperture, выполните следующие действия.

  1. Убедитесь в наличии активного подключения к Интернету на компьютере Mac.
  2. В программе iPhoto или Aperture в одноименном меню выберите пункт «Настройки» > iCloud или «Фотопоток».
  3. Убедитесь, что в разделе «Мой фотопоток» установлен флажок «Автоматическая выгрузка». Если флажок «Автоматическая выгрузка» не установлен, можно установить его и загрузить фотографии повторно либо перетащить недавно импортированные фотографии в альбом «Мой фотопоток» в медиатеке. 

Дополнительная информация

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: 21.06.2017

support.apple.com

Помощь по Медиатеке iCloud - Служба поддержки Apple

При включении медиатеки iCloud все фотографии и видеозаписи будут храниться в iCloud. В этой статье рассказывается, как управлять Медиатекой iCloud, найти отсутствующие фотографии и видеозаписи, а также удалить те из них, которые больше не требуются.

Что произойдет с Фотопленкой на моем устройстве с ОС iOS?

После подключения Медиатеки iCloud вместо альбома «Фотопленка» появится альбом «Все фото». Альбом «Все фото» имеет такое же компактное представление с возможностью прокрутки. В нем содержатся все фотографии и видеозаписи, упорядоченные по дате добавления.

Что произойдет с альбомом «Мой фотопоток»?

При подключении Медиатеки iCloud все фотографии из Фотопотока будут добавлены в альбом «Все фото». Отдельно альбом «Мой фотопоток» отображаться не будет. Если на устройстве одновременно включены Медиатека iCloud и Фотопоток, все новые изображения, добавленные в библиотеку или сделанные с помощью устройства iOS, появятся в альбоме «Мой фотопоток» на устройствах с отключенной Медиатекой iCloud.

После активации медиатеки iCloud некоторые мои фотографии и видеозаписи пропали. Что делать?

Поищите пропавшие фотографии и видеозаписи в альбоме «Недавно удаленные» программы «Фото» и убедитесь, что выполнили вход в iCloud с применением правильного идентификатора Apple ID.

Все фотографии и видеозаписи, которые вы копировали на устройство с помощью iTunes, не копируются в медиатеку iCloud. Чтобы добавить оригиналы, версии в полном разрешении, выполните следующие действия:

На компьютере Mac с ОС OS X Yosemite 10.10.3 или более поздней версии

Чтобы отправить на сервер исходные версии медиатеки компьютера Mac, щелкните «Фото» > «Настройки» и включите Медиатеку iCloud.

Также копировать фотографии с компьютера на iPhone, iPad или iPod touch можно с помощью AirDrop:

  1. Убедитесь, что на компьютере и на устройстве iOS выполнен вход под одним и тем же идентификатором Apple ID.
  2. Разблокируйте устройство iOS и включите AirDrop.
  3. Откройте новое окно Finder на компьютере Mac и выберите на боковой панели пункт AirDrop.
  4. Перетащите фотографии на значок устройства iOS в окне Finder.

На компьютере с ОС Windows 8 или более поздней версии

Чтобы отправить фотографии и видеозаписи с компьютера с ОС Windows в Медиатеку iCloud, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на начальный экран.
  2. Нажмите «Все программы».
  3. Щелкните по значку iCloud > Фото iCloud.
  4. Нажмите «Добавление фотографий и видео».
  5. Выберите фотографии, которые вы хотите отправить.

Помощь при работе с Медиатекой iCloud на компьютере с ОС Windows.

Как удалить фотографии и видеозаписи с устройства с помощью Медиатеки iCloud?

Если требуется удалить фотографии и видеозаписи со всех используемых устройств с ОС iOS, компьютера Mac и веб-сайта iCloud.com, можно сделать это в программе «Фото». 

Фотография или видеозапись, удаляемая из программы «Фото», также удаляется из Медиатеки iCloud и хранилища iCloud. Восстановить фотографии и видеозаписи можно из альбома «Недавно удаленные» в течение 30 дней.

Можно ли просматривать все фотографии и видеозаписи с компьютера Mac на iCloud.com?

Медиатека iCloud отправит фотографии и видеозаписи из системной медиатеки Mac. Фотографии и видеозаписи, которые хранятся за пределами системной медиатеки, не отправляются на другие устройства и не обновляются на них.

Видеозаписи MP4 могут быть недоступны для просмотра через Firefox. Используйте другой браузер, такой как Safari 8 или Google Chrome 28 (или их более поздние версии).

Как увидеть ход отправки файлов в Медиатеку iCloud?

Чтобы узнать, отправлена ли фотография или видеозапись в iCloud, откройте программу «Фото» и посмотрите свою видеотеку в виде «Моменты». Состояние отправки отображается в конце меню. Также можно найти фотографии и видеозаписи, которые сохранены в медиатеке, но не отправлены в iCloud: для этого откройте программу «Фото» на компьютере Mac и выберите «Файл» > «Создать новый смарт-альбом». В разделе «Подбирать по следующему условию:» выберите вариант «Фото, не отправленные в Медиатеку iCloud» и нажмите кнопку «ОК».

Что произойдет, если превышен объем хранилища iCloud?

Если будет превышен объем хранилища iCloud, фотографии и видеозаписи не будут отправляться в облако iCloud и не будут синхронизироваться между устройствами. Чтобы продолжать пользоваться медиатекой iCloud, расширьте хранилище путем покупки тарифного плана или уменьшите занимаемый объем хранения.

Сократите объем хранилища для Медиатеки iCloud, удалив фотографии и видеозаписи, которые не требуется хранить на устройствах iOS или в службе iCloud.com. Используемое устройство незамедлительно уничтожит все удаленные вами фотографии и видео, и они не будут доступны для восстановления в альбоме «Недавно удаленные».

Если место в хранилище закончилось, больше не будет выполняться резервное копирование в iCloud, а новые фотографии, видеозаписи, документы и информация не будут синхронизироваться.

Как выключить Медиатеку iCloud только на одном устройстве?

Чтобы выключить Медиатеку iCloud на одном устройстве, выполните следующие действия.

  • На устройстве iPhone, iPad или iPod touch:
    • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, выберите «Настройки» > [Ваше имя] > iCloud > «Фотографии», затем выключите медиатеку iCloud.
    • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, выберите «Настройки» > iCloud > «Фотографии», затем выключите медиатеку iCloud.
  • На компьютере Mac выберите меню «Системные настройки» > iCloud >, затем выберите «Параметры» в области «Фотографии» и отмените выбор Медиатеки iCloud.
  • На устройстве Apple TV (4-го поколения) выберите меню «Настройки» > «Учетные записи» > iCloud и нажмите кнопку «Выбрать» для отключения Медиатеки iCloud.

Если параметр «Оптимизировать хранилище» включен, возможно, все исходные фотографии и видео не будут доступны на устройстве. Чтобы загрузить оригиналы фотографий и видеозаписей на устройство с ОС iOS, выберите «Настройки» > [Ваше имя] > iCloud > «Фотографии» и выберите «Сохранение оригиналов». На компьютере Mac откройте меню «Фото», выберите «Фото» > «Настройки», а затем выберите «Загрузить оригиналы на этот компьютер Mac». После этого можно будет отключить Медиатеку iCloud. Можно также выбрать фотографии и видеозаписи, которые требуется загрузить с iCloud.com.

Как удалить все содержимое Медиатеки iCloud из iCloud и с устройств?

Чтобы отключить медиатеку iCloud на всех устройствах, выполните следующие действия:

  • На устройстве iPhone, iPad или iPod touch:
    • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, выберите «Настройки» > [Ваше имя] > iCloud > «Хранилище iCloud» > «Управление хранилищем» > «Медиатека iCloud», затем выберите «Отключить и удалить». 
    • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, выберите «Настройки» > iCloud > «Хранилище» > «Управление хранилищем» > «Медиатека iCloud», затем выберите «Отключить и удалить». 
  • На компьютере Mac перейдите в меню Apple > «Системные настройки» > iCloud. Щелкните «Управление», выберите «Медиатека», а затем выберите «Отключить и удалить».

Фотографии и видеозаписи будут храниться в вашей учетной записи в течение 30 дней. Чтобы загрузить оригиналы фотографий и видеозаписей на устройство с ОС iOS, выберите «Настройки» > [Ваше имя] > iCloud > «Фотографии» и выберите «Сохранение оригиналов». На компьютере Mac откройте меню «Фото», выберите «Фото» > «Настройки», а затем выберите «Загрузить оригиналы на этот компьютер Mac». Можно также выбрать фотографии и видеозаписи, которые требуется загрузить с iCloud.com.

Дополнительная информация

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

support.apple.com


Смотрите также